プライバシーポリシー
個人情報の収集について
彩歳クラフトでは、サービス提供のために必要な範囲で個人情報を収集いたします。収集する情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、住所、年齢、性別、ご利用履歴、作品情報などが含まれます。これらの情報は、会員登録、講座予約、商品購入、作品販売、コミュニティ参加の際に収集いたします。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：サービスの提供・運営・改善、講座やイベントのご案内、商品の配送、お客様サポート、統計データの作成、マーケティング活動、法令に基づく対応。利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはございません。
個人情報の第三者提供
お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上・児童の健全育成のために必要な場合、国の機関等への協力が必要な場合はこの限りではありません。
個人情報の委託
サービス提供のため、個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。委託先には適切な監督を行い、個人情報の安全管理について契約で定めます。委託先には、配送業者、決済代行業者、システム運営業者、カスタマーサポート業者などが含まれます。
個人情報の国際移転
サービス向上のため、個人情報を海外の事業者に委託する場合があります。その際は、個人情報保護委員会が認定する国際的な枠組みに基づく認証を取得した事業者、または適切な安全管理措置を講じた事業者を選定いたします。
個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存いたします。会員情報は退会後3年間、取引記録は法令に基づき7年間、お問い合わせ記録は2年間保存いたします。保存期間経過後は、復元不可能な方法で削除または匿名化いたします。
個人情報の安全管理
個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じています。技術的安全管理措置として、アクセス制御、暗号化、ファイアウォール設置を実施。物理的安全管理措置として、入退室管理、機器の盗難防止を実施。人的安全管理措置として、従業員への教育、秘密保持契約の締結を実施しています。
Cookieの利用
当サイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieにより、サイトの利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供、広告の最適化を行います。Cookieの設定は、ブラウザで変更可能です。詳細は「Cookieポリシー」をご確認ください。
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お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利があります。これらのご請求は、本人確認の上で対応いたします。ご請求方法については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。対応には一定の期間を要する場合があります。
未成年者の個人情報
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個人情報保護責任者
当社では、個人情報保護責任者を設置し、個人情報の適切な管理・運用を行っています。個人情報に関するお問い合わせ、苦情、相談については、下記の窓口で承ります。迅速かつ適切に対応するよう努めます。
プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。重要な変更については、サイト上での告知またはメールでお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、サイトに掲載した時点で効力を生じます。
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